Wenn Sie Ihr Passwort für iDocLive² vergessen haben, setzen Sie es über die folgenden Schritte zurück:
- Klicken Sie auf der Startseite von iDocLive² auf den Anmelde-Button (entweder oben rechts oder im linken Seitenmenü).
- Klicken Sie im Overlay-Fenster auf „Passwort vergessen".
- Geben Sie im Overlay-Fenster „Passwort zurücksetzen" die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei iDocLive² registriert sind, sowie die PIN, die Sie nach der Registrierung per E-Mail erhalten haben. Klicken Sie anschließend auf „Senden".
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Dort finden Sie eine E-Mail des Systems zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie darin auf den Button „Neues Passwort".
- Sie werden zum entsprechenden iDocLive²-Formular weitergeleitet, in dem Sie Ihr neues Passwort eingeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf „Bestätigen".
Ihr neues Passwort ist damit im System gespeichert und Sie können sich ab sofort damit in Ihr Profil einloggen.
Wichtig: Der Button „Neues Passwort" ist aus Sicherheitsgründen nur 10 Minuten nach Erhalt der E-Mail aktiv. Haben Sie Ihr Passwort innerhalb dieser Zeit nicht geändert, führen Sie die oben beschriebenen Schritte einfach erneut aus.
Genauere Informationen finden Sie in unserem Wiki.