Die Grundlage jeder Arbeit mit iDocLive² ist ein Benutzerkonto. Um alle Funktionen von iDocLive² in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst als Benutzer im System registrieren (siehe Wie erstelle ich einen Benutzer?). Erst dann können Sie eine Identität annehmen, etwa „Mitarbeiter einer Gesundheitseinrichtung" oder „eigenständiger Patient" (siehe Was ist eine Identität und warum brauche ich eine?). Voraussetzung für die Registrierung ist eine E-Mail-Adresse, die zugleich als Benutzername dient.
Patienten können vom Arzt zugewiesene Interviews auch ohne eigenes Benutzerkonto ausfüllen, haben dann aber keinen Zugriff auf weitere Funktionen.